伝え方が9割

心理・会話

10秒でわかる本書の内容 (超要約)

相手に何かをお願いをする時、ストレートに言葉を発してはいけない。
いちど相手の立場に立って、「相手のメリットと一致する」など、相手が納得できる伝え方を考えることが大事。

<伝え方の基本ルール>
①自分の頭の中をそのまま言葉にしない。
②相手の頭の中を想像する。
③相手のメリットと一致するお願いをつくる。

<メリットの切り口>
1.相手の好きなこと(例:おいしいパスタを食べにいきませんか?)
2.嫌いなこと回避(例:~すると怒られるみたいですよ)
3.選択の自由(例:おいしいパスタと石窯のピザならどちらを食べたいですか?)
4.認められたい欲(例:あなたしかできないことなの)
5.あなた限定(例:あなたには特別に~)
6.チームワーク化(例:一緒に~しよう)
7.感謝(例:今日はありがとう助かったよ。今度お礼に食事でも)

<相手の心に響く強い言葉>
・ギャップ法(例:嫌いになりたいけどあなたが好き)
・クライマックス法(例:ここだけの話ですが~)
・サプライズ法(例:そうだ、~)
・赤裸々法(例:緊張して喉がカラカラになりました)
・リピート法(例:いつもいつも~)
・ナンバー法(例:伝え方が9割)
・合体法(例:草食男子)
・頂上法(例:世界一受けたい授業)

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オススメ!
本要約チャンネル【毎日19時更新】★★★★★

サラタメさん【サラリーマンYouTuber】★★★★☆

本要約・書評の10分解説チャンネル★★★★☆

学識サロン★★★★☆

1分でわかる本書の内容 (要約)

  • 人に何かをお願いする時、自分の伝えたい事をそのまま言葉にするのではなく、相手の頭の中をイメージして相手のメリットと一致するお願いを作ることが大事。
  • <例>ゴミ捨てをお願いするとき
  • 【Bad】「ゴミ捨てやっといて」「あなたの当番だよね?やっといて」
    【Good】ゴミ捨てとお風呂掃除のどっちがいい?」「お皿洗っておくからその間にやっておいて」

  • <例>大量のみかんを家族みんなで食べて欲しいとき
  • 【Bad】「みかん食べて」
    【Good】「みかんを食べると免疫力が上がって風邪をひかなくなるらしいよ」

  • <例>仕事先への納期に間に合わないとき。
  • 【Bad】「納期に間に合いそうに無いので延期してください」
    【Good】「クオリティを上げたいので納期をちょっと粘ることできませんか?」

  • <例>女性をデートに誘うとき。
  • 【Bad】「デートに行きましょう」
    【Good】「驚くほどうまいパスタがあるんだけど、いかない?」「驚くほどうまいパスタか、石窯のピザどっちか食べに行かない?」

  • <例>公園の芝生に入ってほしくないとき。
  • 【Bad】「この芝生には入らないでください」
    【Good】「こちらの芝生に入ると農薬の匂いが付きます」

  • 相手の心に響く強い言葉は次の8つ。
  • ・ギャップ法
    ・クライマックス法
    ・サプライズ法
    ・赤裸々法
    ・リピート法
    ・ナンバー法
    ・合体法
    ・頂上法

  • ギャップ法は、伝えたい言葉とは反対の言葉を最初に持ってきて、文章をつなげる方法。(例:これは私の勝利ではない。あなたの勝利だ)
  • クライマックス法は、伝えたい言葉の前に人を引き付ける言葉を入れる方法。(例:今まで誰にも言った事が無いのですが、実は~)
  • サプライズ法は、驚きワードをプラスする方法。一番簡単なのは、言葉の最後に「!」を付ける。
  • 赤裸々法は、五感の表現をプラスする方法。(例:恥ずかしくて顔が赤くなりました)
  • リピート法は、ワードを繰り返す方法。(例:何度も何度もすみません)
  • ナンバー法は数字を入れる方法。数字は奇数が良い。漢数字はNG。(例:伝え方が9割)
  • 合体法は、ワードとワードを組み合わせる方法。(例:草食+男子=草食男子)
  • 頂上法は、「No1」や「最大級」などトップクラスというワードをプラスする方法。(例:地域No1)

著者について

佐々木 圭一
コピーライター/作詞家/上智大学非常勤講師
上智大学大学院を卒業後、博報堂を経て、株式会社ウゴカス設立。新入社員時代もともと伝えることが得意でなかったにもかかわらず、コピーライターとして配属され苦しむ。ストレスから1年で体重が15%増、アゴも無くなる。あるとき、伝え方には技術があることを発見。そこから伝え方だけでなく、人生ががらりと変わる。本書はその体験と、発見した技術を赤裸裸に綴り、誰でも身につけられるよう構成したもの。
初めての著書『伝え方が9割』は、64万部のベストセラーとなり、2013年ビジネス書ランキング1位(紀伊國屋新宿本店調べ/丸善丸の内本店調べ)年間ベストセラー単行本2位(2013年ビジネス書部門/日販・トーハン調べ)となる。
カンヌ国際広告賞でゴールド賞を含む、3年連続受賞。米国の広告賞One Show Designで日本人初ゴールド賞受賞。AdFestでゴールド賞受賞。AIMでグランプリ受賞。トリンプ「天使のブラ」、コーセー「Fasio」などヒットCMを数々制作。郷ひろみ・Chemistryなどの作詞家として、アルバム・オリコン1位を2度獲得。 メディア出演は、NHK「ゆうどき」・日本テレビ「世界一受けたい授業」・テレビ朝日「お願いランキング」・フジテレビ「ネプリーグ」・TBS「ひるおび」・テレビ東京「FOOT×BRAIN」、BS朝日「ポップメイカー」にてMC、「anan」連載など多数。
「日本のコミュニケーション能力のベースアップ」のために、精力的に活動している。
Amazonより引用

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