超雑談力

雑談の目的は人間構築。会話のラリーを続けることが大事。
仲良くなるためには、情報ではなく「気持ち」を話すこと。
雑談の基本は、「体験談＋気持ち」。

相手の話しを聞く時は、ひたすら「肯定」と「共感」をしながら「リアクション」すること。
絶対に、相手の発言を否定したり、訂正しないこと。
また、よかれと思ってアドバイスをしないこと。

沈黙したら会話のペースを落として、基本の「体験談＋気持ち｝から始めること。

超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける (五百田達成の話し方シリーズ)

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• 雑談はお互いの警戒心を解き、スムーズで円滑な人間関係を構築する手段。
• 雑談の内容はどうでも良いし面白くなくてもいい。和やかに会話できる事が大事。
• 雑談は結論から話すのはNG。結論を言ったら話しが終わってしまう。長くラリーを続けることが大事。
• 雑談には「仲良くなりやすい雑談」と「仲良くなりにくい雑談」がある。
• 情報交換では仲良くなれない。「喜怒哀楽」の気持ちを交換することが大事。
• 流行の時事ネタやニュースのネタではなく、自分自身のエピソードや体験談、未来について話す。「体験した事＋気持ち」が基本の話し。
• ＜やってはいけない話しの聞き方＞

①相手の発言を否定したり、訂正する。
②よかれと思って、アドバイスをする。

• 相手の話しを聞く時は、とにかく肯定して共感すること。
• 手をたたいたり、表情を変えたり、リアクションをすることで話しを聞いている事を伝える。
• 沈黙した時は、会話のペースを落とすこと。話す時はトーンを抑えて低い声で「基本の話し(体験した事＋気持ち)」をする。
• ニュースや天気など自分達から遠い話しをすると上滑りしやすくなる。
• 会話を途切れさせたい場合は、リアクションを抑え、自分の気持ちを言わないこと。軽く否定したり、アドバイスをしても良い。
• ポジティブに会話を終えるには、今までの話しを振り返り「お話しが面白くてすっかり時間が経っちゃいましたね。楽しかったなぁ。盛り上がりましたね。ありがとうございました。またよろしくお願いします。」と切り上げる。
• 雑談を切り出すときは、「趣味は何ですか？」ではなく「最近ハマっている事は何ですか？」と聞く事。趣味という言葉だとハードルが高くなってしまう。自分が趣味を聞かれた場合でも、「趣味という程じゃないのですが、いま〇〇にハマっています」のように使える。